Retours et Échanges
Chez Stokomani, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner en magasin afin de bénéficier d'un échange ou d'un avoir.
Vérification de l'article
Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine, inutilisé, et accompagné de son emballage ainsi que de toutes ses étiquettes.
Préparation du justificatif
Munissez-vous de votre ticket de caisse original ou de votre facture d'achat, éléments indispensables pour valider toute demande de retour.
Visite en magasin
Rendez-vous à l'accueil de votre magasin Stokomani habituel avec l'article et vos justificatifs pour présenter votre demande à nos conseillers.
Échange ou Avoir
Une fois le retour validé, vous pourrez choisir un article de remplacement ou recevoir un bon d'achat valable sur l'ensemble de nos arrivages.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing